Centre des medias sociaux

Nos modes de paiements – Le Groupe de travail a établi 6 principes soutenant le cadre de gouvernance proposé qui permettront de relever les défis : Normes cohérentes; réglementation minimale; neutralité fonctionnelle; caractère proportionnel; indépendance et inclusivité, adaptabilité du cadre

Q: Ces principes sont-ils justes? Doit-on y ajouter d’autres principes ou en supprimer?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – La technologie des puces et du numéro d’identification personnel (NIP), qui devrait réduire la fraude en recourant à des micropuces intégrées facilitant l’authentification, exige des commerçants qu’ils apportent des changements coûteux à leurs systèmes.

Q: Qui devrait payer pour les changements apportés au système, comme celui-ci?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Le Cadre de gouvernance proposé invite la création d’un organisme sectoriel autoréglementé réunissant tous les participants des paiements, qui travaillerait à l’élaboration et à l’application de codes de conduite de même qu’à la gestion de l’intégration des nouvelles technologies.

Q: Quels sont les intervenants qui devraient participer à l’organisation autonome?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Le défi – qui constitue aussi une occasion – sera de faire en sorte que les nouvelles technologies n’enfreignent pas la vie privée des gens, mais qu’elles servent au contraire à protéger les consommateurs contre la divulgation indue des renseignements personnels qui les concernent.

Q: Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, croyez-vous que vos renseignements personnels sont protégés? Les marchants doivent-ils disposer de plus amples renseignements afin de vous faire part de leurs produits/services?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Les défis fondamentaux qui doivent être relevé afin que le Canada puisse reprendre sa place de chef de file dans le domaine des paiements sont de rendre les relations plus équitables dans le cadre des réseaux de cartes de crédit et de débit; mettre à jour la structure de réglementation et de gouvernance; améliorer les processus d’authentification, la sécurité et la protection des renseignements personnels en ligne, et assurer la transition vers une économie numérique.

Q: L’avenir du système canadien de paiement présente-t-il d’autres défis importants? Quels sont-ils et pourquoi sont-ils importants?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Les commerçants assument les coûts de commissions multilatérales d’interchange, qui ont augmenté considérablement. En Australie, les commissions d’interchange sont réglementées et elles sont fixées par la banque centrale depuis 2003. En Europe, des mesures antitrust ou législatives ont réduit les restrictions imposées aux commerçants ou incité les grands réseaux de cartes de crédit à abaisser le niveau des commissions d’interchange.

Q: Que peut-on faire au Canada pour favoriser de tels résultats?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Le Cadre de gouvernance proposé regrouperait les gouvernements, l’industrie et les utilisateurs, l’infrastructure et la législation dans un régime dont les éléments interreliés se renforcent mutuellement et qui assure la représentation de tous les intervenants qui sont: une législation sur les paiements, un organisme sectoriel autoréglementé, une infrastructure de base des paiements.

Q: D’après vous, comment peut-on améliorer cette première proposition?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Le mandat de l’organisme sectoriel autoréglementé pourrait notamment comprendre l’élaboration de normes relatives aux technologies émergentes (comme les paiements mobiles ou l’identification et l’authentification numériques), ainsi que l’établissement de différents codes de conduite visant les pratiques commerciales.

Q: D’autres aspects devraient-ils être ajoutés au mandat?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Les Canadiens ont confiance dans leur système de paiement. Les consommateurs, les entreprises et les gouvernements peuvent choisir parmi des méthodes de paiement «papier» (espèces et chèques) et électroniques (débit, crédit et transfert automatisé de fonds). Par contre, ses fondements n’ont pratiquement pas changé depuis 1998.

Q: Quels sont les changements que vous envisagez pour le système de paiements? Ces changements sont-ils la bienvenue?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Si les consommateurs et les entreprises adoptent des solutions de rechange aux chèques, la transition devra tenir compte des besoins de ceux qui dépendent des chèques pour leurs affaires personnelles ou commerciales. Les solutions de rechange devront être facilement accessibles.

Q: Quelles autres solutions profiteraient à tous les Canadiens? Permettraient-elles de résoudre les problèmes d’accès, que se soit au sein d’une communauté isolée ou pour les personnes handicapées?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Scénarios sur l’avenir du système canadien de paiements décrit quatre scénarios possibles pour le système de paiements. Les scénarios ont été définit par des incertitudes clés qui jouent des différents roles selon le scénario.

Q: Quels sont les aspects des changements pouvant être apportés au système de paiements qui vous plaisent le plus ou qui vous préoccupent le plus?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Les paiements sans contactes incluant les Cartes de crédit et cartes de débit, porteclés, cartes intelligentes ou autres dispositifs utilisent l’identification par radiofréquence pour effectuer des paiements sécurisés. La puce et l’antenne intégrées permettent aux consommateurs d’agiter leur carte ou leur porteclés devant un lecteur au point de vente. Il s’agit également de la communication en champ proche (CCP).

Q: Dans quel domaine cette technologie s’avère-t-elle la plus utile? L’utiliseriez-vous?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – L’Association canadienne des paiements, de qui relève l’infrastructure de compensation et de règlement, est dominée par les banques et les caisses de crédit. Les commerçants et les groupes de consommateurs, n’ont pas accès à une tribune efficace où ils pourraient travailler de concert avec les fournisseurs de services de paiement afin de relever les défis auxquels tous font face.

Q: Comment pouvons-nous habiliter les marchants et les consommateurs et leur permettre de participer à l’évolution du système de paiement?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Les entreprises canadiennes, en particulier celles de petite et de moyenne taille, continuent de compter sur des systèmes de paiement et de facturation sur papier. En Europe, l’élimination graduelle des types de paiements plus anciens, utilisant le papier, procure des avantages économiques immédiats.

Q: Quels sont les avantages ou les inconvénients d’adopter une approche de même nature?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Les chèques constituent un mode de paiement lent, de sorte que le payeur et le bénéficiaire ont peine à déterminer le moment où les fonds seront disponibles. Pour les administrations gouvernementales et les entreprises, les retards qu’entraîne cette incertitude se traduisent par une perte de productivité et des occasions ratées.

Q: Utilisez-vous toujours des chèques? Aimeriez-vous être en mesure d’utiliser une autre forme de paiement?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Dans des pays nettement moins prospères que le nôtre, on assiste à l’explosion des paiements mobiles. Alors que la plupart des Canadiens doivent encore chercher de la monnaie en arrivant au parcomètre, les citoyens d’autres pays n’ont qu’à balayer un lecteur avec leur téléphone cellulaire ou à taper un texto pour y effectuer leur paiement.

Q: Croyez-vous que cela peut être un problème? Si tel est le cas, quelles sont les solutions à cet enjeu?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Scénarios sur l’avenir du système canadien de paiements décrit quatre scénarios possibles pour le système de paiements afin d’explorer les bonnes occasions et les obstacles possibles.

Q: Après avoir lu ces scénarios, quel est votre préféré? Lequel croyez-vous le plus probable?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – C’est un aspect primordial d’une opération de paiement que d’établir l’identité des parties en cause. Or, il est de plus en plus difficile d’y parvenir, surtout lorsque les transactions sont effectuées en ligne.

Q: Quelles sont les mesures de sécurité qui devraient être en place pour protéger votre identité lors d’un paiement en ligne?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Le Groupe de travail a établi 6 principes qui ont trait aux valeurs et aux besoins des utilisateurs du système de paiement: concurrence et innovation, accès des utilisateurs et efficience; transparence et choix; équité et responsabilisation; sécurité; protection des renseignements personnels.

Q: Ces principes sont-ils justes? Doit-on y ajouter d’autres principes ou en supprimer?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – L’incohérence du cadre réglementaire perturbe la concurrence entre les participants au marché des paiements. Certains sont requis de consulter divers intervenants et de fournir au gouvernement fédéral l’occasion de contrôler les modifications relatives à leurs services qu’ils veulent implanter, tandis que d’autres sont en mesure d’innover sans avoir à faire l’objet d’un tel contrôle gouvernemental.

Q: Quels sont les problèmes que pose un tel manque de cohérence? Comment peut-on les résoudre?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – La compensation d’un paiement peut prendre plus de 24 heures. La seule manière de payer instantanément une facture est de recourir aux services de Western Union, qui émet des télévirements plus coûteux.

Q: Est-ce que cela a déjà posé un problème pour vous?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Dans les administrations gouvernementales et les entreprises, l’encaisse revêt une importance critique, et un retard quant à la mise à disposition des fonds se traduit par des pertes de productivité et des occasions ratées. Le moment pourrait être venu pour le Canada d’envisager le remplacement des  chèques papier par d’autres modes de paiement, ce que nombre d’autres pays ont décidé de faire au cours des dernières années.

Q: Des retards ont-ils déjà entraîné pour vous des pertes de productivité? Ces retards vous ont-ils fait rater des occasions? Si tel est le cas, êtes-vous un marchant ou un consommateur? Comment ce problème aurait-il pu être réglé?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports

Nos modes de paiements – Pour se prémunir contre la fraude, les commerçants en ligne demandent aux clients des renseignements personnels – qui sont souvent plus abondants que ceux qu’il pourrait sembler raisonnable de requérir.

Q: Le partage de cette information est-il un point qui vous dérange? Dans quelle mesure doit-on limiter ce partage?

Faites vos commentaires sur Facebook ou Répondez aux rapports